Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par :
TREKKING S.a.r.l, dont le siège social est situé : Plan d’Aigue – 2 Chemin de Beaupré – 13760 SAINT CANNAT – FRANCE
Siret 381 011 378 000 35 – APE 5806 – N° TVA FR 17381011378
ci-après dénommée  » le vendeur  »
et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de  » TREKKING  » dénommée ci-après  » l’acheteur « .

1- Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre TREKKING et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de TREKKING, l’acheteur étant un consommateur non professionnel.
L’acquisition d’un article à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par TREKKING.
TREKKING se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

2- Caractéristiques des articles proposés

Les produits sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de TREKKING, rubriques maroquinerie et photo. Sont exclues de la vente en ligne toutes les tentes de toit, rubrique « tentes de toit ».
Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur.
Les photographies du catalogue sont aussi fidèles possibles mais nous ne pouvons assurer une similitude parfaite avec le produit proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs.

3- Prix

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.
TREKKING se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués sur les pages détaillées du catalogue ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison.

4- Frais de traitement, commandes et livraison

Ces montants peuvent être révisés par Trekking à tout moment.

5- Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un article doit obligatoirement :
– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées;
– valider sa commande après l’avoir vérifiée;
– effectuer le paiement dans les conditions prévues;
– confirmer sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

6- Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande.
Les paiements seront effectués par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais d’un système bancaire sécurisé de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
Dans le colis, il sera adressé à l’acheteur une facture sur papier faisant ressortir la TVA.

7- Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée par l’acheteur, et ne peuvent être réalisées que dans la zone géographique convenue.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de TREKKING. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; s’ils dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé suivant les conditions.

8- Échange – Retour – Produit non conforme

En cas de non conformité d’un produit vendu, l’article pourra être retourné au vendeur dans un délai de 14 jours, qui le reprendra et l’échangera . Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par Email dans le délai de 14 jours suivant la date de livraison. Les articles doivent être restitués dans leur emballage d’origine.
En cas de non conformité, un bon de retour gratuit sera adressé au client qui pourra renvoyer l’article au vendeur, les frais de transport retour sont ainsi à la charge du vendeur.

9- Droit de rétractation

Si le client décide de ne pas conserver l’article pour convenance personnelle, il pourra être remboursé du montant de l’article aux conditions suivantes :
– Il doit au préalable informer Trekking par Email de son intention de retourner l’article pour convenance personnelle (adresse : post@trekking.fr)
– L’ article doit être retourné dans l’emballage d’origine sous 14 jours maximum (7 jours si commande passée avant le 13 juin 2014)
– Les frais de port et emballage aller ou retour ne sont en aucun cas remboursés. Seule la valeur de l’article peut être remboursée.
– Le client a l’entière responsabilité du retour de l’article.
– Le remboursement s’effectuera dans un délai de 30 jours après le retour de l’article.
– Le remboursement s’effectue par re-créditation directement sur le compte du client.
– Une commande ne peut faire l’objet que d’un seul échange de la part du client.

10- Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

11- Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de TREKKING sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de TREKKING.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de TREKKING.

12- Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.
TREKKING se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.
Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à TREKKING. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

13- Archivage

TREKKING archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés de TREKKING seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

14- Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée au tribunal de Salon de Provence, géographiquement le plus proche du siège social de TREKKING.

QUI SOMMES-NOUS

Le concept

Trekking propose une gamme complète de produits exclusifs pour voyager en totale sécurité et sérénité. La plupart de nos articles sont des « modèles déposés » auprès de l’INPI (institut national de la propriété intellectuelle). Nos articles sont conçus avec l’idée de répondre aux besoins spécifiques des voyageurs. Bien que le monde évolue en permanence, les produits Trekking savent s’adapter afin de coller parfaitement aux tendances actuelles.

Historique

Trekking est né en 1976 à Marseille. Axel de Neufville, son créateur, s’est lancé dans l’aventure fort de ses expériences acquises lors de ses voyages à travers le monde.
Très vite, le concept de la ceinture multi poches a séduit de nombreux Globe-trotters en attente de produits exclusifs et adaptés.
Aujourd’hui, Trekking est présent sur 3 secteurs d’activité : la bagagerie-maroquinerie ; les tentes de toit et accessoires 4×4 ; le monde de la photo.
Bien que très différents, ces secteurs d’activité gardent pour point commun le voyage et l’aventure sous toutes ses formes.

GARANTIE

100 % des articles garantis

Les articles TREKKING sont garantis contre tout défaut ou vice de fabrication (défaut de matériau) pendant 2 ans maximum.
Cette garantie s’applique uniquement dans le cadre d’un usage normal, et pour lequel l’article a été conçu. Nous remplaçons ou réparons, selon le cas, tous les produits TREKKING qui pourraient faire l’objet de malfaçon. En cas de retour au delà de 14 jours après la réception de l’article, les frais de port sont à la charge du client.
La garantie ne peut s’appliquer pour des articles présentant des ruptures de coutures au-delà d’une période de 2 mois consécutive à la date d’achat.
Toute demande de prise en garantie doit faire l’objet d’une étude par Trekking. Toute demande doit être adressée par Email, qui sera traitée sous 15 jours
Un article ayant fait l’objet d’un échange ou d’une réparation à titre gratuit dans le cadre de la garantie au-delà du délai de rétractation ne pourra faire l’objet d’un autre échange ou réparation gratuite dans les mêmes conditions.

100% satisfait ou remboursé

– Un article ne vous convient pas ?
– Une erreur s’est glissée dans votre colis ?
Vous disposez de 14 jours pour demander l’échange ou le remboursement. L’article doit être non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de port aller ou retour ne sont pas remboursés en cas de convenance personnelle. Pour les autres cas, un bon de retour gratuit vous est adressé.

100 % de stock

Tous les articles mis en vente sur notre site sont disponibles, votre commande sera traitée dans les meilleurs délais à compter de la réception de votre paiement (48H jours ouvrés hors congés). Les articles à prix soldé ou réduit ou promotionnel sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.

100 % de sécurité en ligne

Nous mettons à votre disposition une interface de paiement totalement sécurisée : le système 3D secure. Ce système mis en place par la plupart des banques vous assure une sécurisation totale de vos paiements grâce à un code de sécurité reçu directement sur votre téléphone portable.

100% de service client

Que ce soit pour passer commande, pour une information, une confirmation, une réclamation, ou tout simplement pour nous dire bonjour, nous sommes toujours là pour vous. N’hésitez pas à vous rendre sur la rubrique de Contact.

LES PRODUITS

Choix des articles

Les produits TREKKING ne sont pas conçus en fonction de la mode, un produit TREKKING est intemporel. Par exemple, notre ceinture multi poches a été crée dans les années 1975 et pourtant son succès grandissant se transmet de génération en génération. Nos sacs de voyage, besaces, sacs à dos, bananes … répondent tous à une utilisation spécifique.

Choix des couleurs

Les coloris proposés par TREKKING sont basiques pour la plupart : noir, brun, beige, sable, kaki… Toutefois nous proposons également des couleurs plus colorées afin de répondre à la demande de tous. Par exemple pour les cuirs, vous sont proposés le carmin, le marine et le cognac. Pour les toiles, nous proposons du rouge, parme, orange, bleu ciel, sable car ces coloris sont particulièrement appréciés par notre jeune clientèle.

Choix des cuirs

Nous utilisons principalement du cuir de vachette pleine fleur, finition finement grainée. L’endurance de ces peausseries est remarquable. Une nouvelle série d’articles est proposée en cuir d’agneau nappa au tannage particulièrement soigné. Souple et agréable au touché cette nouvelle série, surpiquée bronze rencontre d’or et déjà un réel succès.

Design

Le design de tous nos modèles est réalisé par nos créateurs, les produits TREKKING font l’objet de dépôt de modèle auprès de l’INPI (Institut National de la Propriété Industrielle). Ils sont aussi protégés par la loi régissant la création artistique. Les contrefaçons font systématiquement l’objet d’une procédure judiciaire.

La fiabilité

Le concept des produits Trekking est basé sur la fiabilité : vous pouvez compter sur votre bagage où que vous soyiez, quelles que soient les conditions. Quoi de pire qu’une valise qui s’ouvre intempestivement, un sac à dos dont les coutures lâchent, une pochette qui s’effiloche, un bagage lourd aux roulettes coincées, une banane déchirée … Tous les produits Trekking bénéficient d’une garantie 2 ans contre tout vice ou défaut de fabrication, sur justificatif d’achat.

Des produits axés sur la sécurité grâce à un système exclusif

Les articles Trekking vous sont proposés avec un système exclusif de sécurité : la boucle de sécurité.
Cette boucle TREKKING est équipée d’un système anti vol et anti perte : pour verrouiller la boucle, il suffit de pousser le bouton siglé TREKKING. La boucle est ainsi verrouillée. Pour déverrouiller, faire la manipulation inverse.

Des produits adaptables : la boucle de réglage

La boucle de réglage TREKKING permet d’ajuster, au millimètre près la ceinture multi poches à votre tour de taille. Ce système de réglage exclusif nous permet de vous proposer un modèle unique adaptable à toutes les tailles comprises entre 75 cm et 125 cm.

LIVRAISON

Délai de traitement et d’acheminement

Votre commande sera validée sous 48h à réception de votre paiement (jours ouvrés). Dès validation, votre commande sera expédiée à l’adresse que vous avez indiquée.
Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi :
– avec la Poste en colissimo suivi. Délai contractuel de La Poste : 48H
– en point relais avec Mondial Relay. Délai moyen : 4 à 5 jours selon les jours de fermeture des points relais.

Ces services ne fonctionnent pas le week-end et les jours fériés, et la plupart des commerces sont fermés le lundi (point relais). Les commandes passées entre le vendredi après midi et le dimanche sont expédiées au plus tard le mardi.

Frais de port

Les frais de port, emballage, et traitement de commande sont établis de manière forfaitaire.
COLISSIMO SUIVI :
• Envoi en France métropole
• Envoi en France d’Outre-Mer
• Envoi dans l’union européenne (y compris la Suisse)
• Envoi dans autres pays

RELAIS COLIS
• Envoi en France métropolitaine uniquement

 
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Tentes de toit

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